Регистрация Квалифицированных сертификатов в СМЭВ 3

При отправке тестового запроса и запроса в промышленную среду СМЭВ 3 на регистрацию квалифицированного сертификата, запрос находится в обработке и ничего не происходит, до 13.05.2020 всё проходило успешно, IP адрес пингует сервисы, но ответа в самом сервисе нет никакого ни от тестовой ни промышленной среды, не подскажите с чем может быть связана данная проблема? при условии того что у нас всё настроено и мы успешно отправляли информацию в СМЭВ 3, и лицензия на АСКОМ ДОК у нас действующая